FAQ

¿Qué es el Club de Suscripción de Blocks?

El Club de Suscripción es el servicio de provisión de familias de Revit ofrecido por Blocks. A través de él tendrás acceso a una amplia biblioteca con miles de familias y, además, toda semana se lanzará una nueva colección con 25 familias inéditas y de alta calidad, completamente desarrolladas en Revit y pensadas para proyectos de interiores, de forma que la biblioteca de Blocks está en constante ampliación.

Las familias están disponibles en el Plug-in para Revit de Blocks, y para acceder al servicio es necesario contar con uno de los siguientes planes de suscripción: Gratuito o Premium.
Con el Plan de Suscripción Gratuito, tendrás a tu disposición 5 familias de cada colección lanzada. Ya con el Plan de Suscripción Premium, tendrás acceso inmediato a todas las 25 familias de cada colección, lo que representa, actualmente, más de 2.000 familias.

Nuestro servicio incluye aún la mejora continua de los archivos, que son frecuentemente actualizados en la nube, con correcciones y perfeccionamientos.

¿Cómo crear una cuenta en Blocks?

Para crear una nueva cuenta, sólo tienes que registrarte en nuestro sitio web haciendo clic aquí.

No recibí el correo de confirmación del registro. ¿Qué hago?

Envía un correo para info@blocksrvt.com. Nosotros buscaremos la mejor manera de solucionar el problema. No te olvides de verificar también tu caja de Spam.

No recuerdo el correo o la contraseña de mi cuenta.

Si te olvidaste del correo utilizado en tu cuenta de usuario, entra en contacto con nosotros a través del info@blocksrvt.com. Pero, si te olvidaste la contraseña, haz clic en “Forgot password”, aquí.

Como conseguir mi PIN de acceso al Plugin

Tras crear tu cuenta, recibirás un PIN de acceso en el correo registrado. Este PIN será utilizado para iniciar sesión en el plugin. Si ya tienes una cuenta en el sitio web de Blocks y perdiste tu PIN, haz clic aquí para recuperarlo.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Cancela tu suscripción a cualquier momento, sin multas o dolor de cabeza.

1. Inicia sesión en el sitio web haciendo clic aquí.
2. En "Plans", haz clic en "View or cancel plans".

¿Puedo utilizar la misma cuenta en más de un ordenador?

Sí, siempre que el uso de la cuenta no sea simultáneo. Caso desees utilizar la cuenta a la vez en más de un ordenador, Blocks ofrece otros planes que podrán ser consultados aquí.

Caso seas una Empresa y quieras contratar el servicio para más de un empleado, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@blocksrvt.com.

Si me registrara ahora, ¿tendría acceso a todas las colecciones ya publicadas?

El número de familias disponibles está vinculado al plan de suscripción elegido:

Plan Premium: acceso ilimitado y completo a la biblioteca Blocks.
Plan Gratuito: acceso limitado a un 20% de las familias de la biblioteca Blocks.

¿Cuánto cuesta el Club de Suscripción?

Hay dos tipos planes: Gratuito y Premium.

Con el plan Gratuito, tendrás acceso a 5 familias en cada una de las colecciones lanzadas, lo que corresponde actualmente a cientos de familias disponibles de forma inmediata para uso en el Plug-in, además de 5 nuevas familias cada semana.

El plan Premium requiere el pago de una suscripción mensual, y con él tienes acceso a todas las familias de Blocks. Actualmente son más de 2.000 familias disponibles de forma inmediata para uso a través del Plugin, además de 25 nuevas familias cada semana.

¿Cómo se realiza el pago de la suscripción?

El pago puede realizarse con tarjeta de crédito y, en algunos países, tarjeta de débito. La tarjeta debe ser internacional.

¿Cuál es la fecha de vencimiento de mi suscripción?

El día de vencimiento es el mismo día de la activación de la suscripción. Por ejemplo, si te suscribiste el día 16, tu suscripción se cobrará siempre el día 16 de cada mes.

¿Existe fidelización o tiempo mínimo de suscripción?

No, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. ¡Mientras estés suscrito, tendrás los beneficios del plan Premium y recibirás 25 familias inéditas cada semana!

Al cancelar la suscripción, perderás las ventajas del plan Premium y te convertirás en un usuario gratuito.

¿Existe un precio especial para grupos de personas?

No, cada suscripción es individual, personal e intransferible. Caso seas una Empresa y quieras contratar el servicio para más de un empleado, por favor, contáctanos a través del correo info@blocksrvt.com.

No pagué la mensualidad de la suscripción. ¿Qué pasa ahora?

La falta de pago de la tarifa mensual resultará en la suspensión de la suscripción Premium. Si esto sucede, aún podrás acceder al Plug-in como usuario gratuito (plan gratuito) y seguir teniendo acceso a familias gratuitas.

Moneda Corriente y Conversión

En algunos países las transacciones de pago de la suscripción pueden considerarse transacciones internacionales, aun cuando el valor de la suscripción se presente con tu moneda local en nuestro sitio web. En estos casos, lo que sucede es una doble conversión: siempre que se cobra la suscripción, el sistema bancario convierte el valor de tu moneda local a dólar, utilizando la cotización de aquel día, y en seguida convierte de dólar a tu moneda local.

Este proceso es útil para proteger nuestros clientes de las variaciones de tipos de cambio, de forma que siempre pagarás el valor exhibido en el sitio web, independientemente de cual sea la cotización del dólar en el momento del pago.

IOF (Exclusivo para clientes Brasileños)

Por defecto, la transacción de pago de la suscripción de Blocks está categorizada como pago internacional, haciendo que el banco cobre una tasa del 6,38% sobre la transacción. Este es un impuesto cobrado por el gobierno brasileño, y infelizmente no lo podemos evitar.

¿Cuánto cuesta el Plug-in?

La descarga y utilización del Plug-in es gratuita.

¿Cómo accedo al Plug-in?

Primeramente, necesitas tener una cuenta en nuestro sitio web. Si ya tienes una cuenta, haz clic aquí para descargar el Plug-in. Instala la versión correspondiente a tu Revit, y elige el idioma en que desees recibir las familias.

¿Para qué versiones de Revit el Plug-in está disponible?

El Plug-in está disponible para las siguientes versiones de Revit: 2019, 2020, 2021 y 2022.

¿Para qué idiomas el Plug-in está disponible?

El Plug-in está disponible en 3 idiomas: Portugués, Español e Inglés, y puedes elegir tu opción preferida en el momento de la instalación.

Un consejo para esta elección es definir el mismo idioma utilizado en tus proyectos, ya que los nombres y parámetros de familias tendrán el mismo idioma del Plug-in.

Requisitos mínimos para la instalación

Es esencial tener Revit instalado en su ordenador en una de las versiones compatibles con el Plug-in. Además, el ordenador también debe tener acceso a Internet, ya que las familias de Revit y otros archivos están alojados en la nube, no en el ordenador del usuario.

Cómo instalar el Plug-in

La instalación del Plug-in es sencilla. Primero, descarga el archivo de instalación de nuestro sitio web aquí. Al abrir el archivo, verás la ventana de instalación.Elige la versión compatible con la de Revit que tengas instalado en tu ordenador y el idioma preferido. Para elegir el idioma, recuerda: la elección del idioma afecta tanto a la estructura del Plug-in, cómo a las familias y sus parámetros. Por fin, lee y acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, marcando la casilla correspondiente, y haz clic en Install.

¡Listo! Ahora sólo tienes que abrir Revit y el Plug-in Blocks estará disponible en la ficha Complementos.

Dónde encontrar el Plug-in en Revit

Después de la instalación, el Plug-in Blocks quedará disponible como un botón en la Ficha Complementos, dentro de la ficha contextual Interior Design. Basta clicar en el botón para abrir el Plug-in.

¿Cómo puedo desinstalar el Plug-in?

La desinstalación del Plug-in es sencilla. Basta seguir estos pasos: En Windows, haz clic en Inicio. Seleccione Todas las aplicaciones. En la búsqueda, procura por Blocks y haz clic en Desinstalar. ¡Listo!

Cargué una familia en mi Revit, pero no la encuentro. ¿Qué hago?

Intenta verificar las configuraciones de la vista, y asegúrate que las categorías de familias estén habilitadas. Para hacer esto, accede a Visibilidad (comando VG) y comprueba las Categorías del Modelo. Si tienes algún Modelo de Vista aplicado, accede a las configuraciones de este modelo, a través de la paleta Propiedades.

Inicio de sesión

El primer paso para utilizar el Plug-in es iniciar sesión con tu correo electrónico y PIN. El PIN es un código enviado a tu correo tras registrarte. Caso aún no tengas una cuenta en el sitio web de Blocks, podrás crear una haciendo clic aquí.
Si ya tienes una cuenta en el sitio web de Blocks, pero no recuerdas cuál es tu PIN, haz clic aquí para recuperarlo.

Pestaña Perfil

La pestaña Perfil contiene la información de la cuenta del usuario y enlaces importantes.

Pestaña Familias

A través de la pestaña Familias, tendrás acceso a todas las familias disponibles para uso hasta el momento, según el plan de suscripción que tengas, gratuito o de pago.

En la parte superior de esta pestaña, podrás buscar familias por palabras clave y, así, encontrarlas fácilmente en el Plug-in.

Debajo del icono del Cohete, encontrarás la herramienta Filtro, desde dónde podrás buscar las familias disponibles por orden, por categorías, por ambiente de uso y por etiquetas.

Debajo del Filtro, también encontrarás los modos de visualización de las tarjetas de familias: en Lista, Grande, Mediano o Pequeño.

Pestaña Colecciones

En esta pestaña, podrás ver todas las colecciones disponibles hasta el momento, así como una breve descripción de cada una de ellas. Haciendo clic en las colecciones, podrás aún visualizar las familias que la componen.

Tal como en la pestaña Familias, debajo del icono del Cohete, encontrarás el Filtro, y con él podrás buscar por colecciones que contengan determinados tipos de familia, filtrando también por orden, categoría, ambientes y etiquetas.

Además, podrás alternar entre los modos de visualización en Lista o Imágenes.

Cómo crear Grupos de Familias  

Seleccionando una o más familias, y haciendo clic con el botón derecho, podrás añadirlas a un grupo nuevo o existente. Al crear un nuevo grupo, también se le puede asignar una de las imágenes proporcionadas por Blocks, facilitando así su identificación.

La creación de grupos de familias podrá mejorar enormemente tu flujo de trabajo, permitiéndote organizar los elementos de la mejor manera posible, de acuerdo con los proyectos desarrollados.

Pestaña Grupos

En esta pestañas, verás todos los grupos creados en tu cuenta.Debajo del Cohete, encontrarás dos iconos, el primero para edición de un grupo, y el segundo para descartar grupos seleccionados.

En la secuencia, encontrarás los modos de visualización para los grupos: en Lista, Grande, Mediano o Pequeño.

Marcar Familia como Favorita

En las tarjetas de cada familia hay un icono de Corazón. Haciendo clic en él, puedes definir la familia como una de tus favoritas, y ella pasará a exhibirse en la pestaña “Favoritos”.

Pestaña Favoritos - Icono del Corazón

En esta pestaña, encontrarás las familias definidas como “favoritas”.

¿Para qué sirve el icono de verificación (check) en las familias?

El icono de verificación en las tarjetas de familia te permite marcar una o más familias a la vez para realizar una acción, como “Agregar a favoritos” o “Agregar a grupo”.

Pestaña Historial - Reloj

En esta pestaña, puedes ver las últimas familias utilizadas en tus proyectos.

Pestaña Notificaciones - Campana

En la pestaña se mostrarán las notificaciones relacionadas con el Club Blocks.

Pestaña Lanzamientos

Siempre que se lance una nueva colección, ella quedará disponible en la pestaña Lanzamientos y el icono del cohete se resaltará coloreando las puntas de rojo. Para que la nueva colección forme parte de tu biblioteca, tienes que cargarla en el Plug-in, haciendo clic en Ver nueva colección y luego en Agregar a la biblioteca.

En esta pestaña también puedes ver las próximas colecciones que se lanzarán y la fecha en que estará disponible cada una.

Enviando imágenes de mi proyecto para Blocks

Puedes enviarnos imágenes de tu proyecto haciendo clic en el icono de Imagen del Plug-in, o yendo a la página de contacto en nuestro sitio web. 

Compartimos las mejores imágenes en nuestras redes sociales y en la Galería de Miembros de nuestro sitio web.

¿El reconocimiento de las texturas es automático?

Sí. Al agregar una nueva familia a tu proyecto, el Plug-in también descarga desde la nube las texturas que complementan esa familia. Estas texturas se guardarán en una nueva carpeta, creada durante la instalación de la aplicación, cuya ruta se puede verificar en "Archivo> Opciones> Renderización> Rutas adicionales de apariencia de renderización".

Cargué una familia a mi Revit y vino sin textura.

Durante la instalación, el Plug-in crea automáticamente una carpeta para guardar las texturas de las familias cargadas en tu Revit. El Plug-in agrega automáticamente la ruta a esta carpeta, que también se puede verificar en "Archivo> Opciones> Representación> Rutas adicionales de apariencia de renderización".

Si tu versión de Revit es 2020 o 2021, es posible que las texturas de la familia no se carguen automáticamente cuando la insertes en tu proyecto. Este es un error frecuente asociado con estas dos versiones de Revit *, pero Autodesk lo soluciona en la versión 2022. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que actualices Revit a esta última versión.

* Ver el problema en Soporte y aprendizaje de Autodesk: https://knowledge.autodesk.com/pt-br/support/revit-products/learn-explore/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/PTB/Missing-Material-Appearance-in-Revit.html

Si me registrara ahora, ¿recibiría las colecciones ya publicadas?

Sí, todas las colecciones publicadas hasta ahora quedarán disponibles de manera inmediata para que puedas utilizar el servicio desde el primer día. El número de familias disponibles, sin embargo, quedará vinculado al plan de suscripción elegido, que puede ser gratuito o de pago. En el plan Premium, tendrás acceso a las colecciones completas, siendo 25 familias por colección, mientras que en el plan gratuito podrás utilizar solamente 5 familias de cada colección.

¿Cómo recibo las colecciones semanales?

Tendrás acceso a las familias a través del Plug-in Blocks. Después de instalarlo y abrirlo en tu Revit, simplemente selecciona y arrastra las familias deseadas a tu proyecto. Las nuevas colecciones se muestran en la pestaña Lanzamientos del Plug-in (Cohete), y siempre que haya una nueva colección disponible, el ícono del cohete será resaltado. Para cargar un lanzamiento en la aplicación, simplemente haz clic en Ver nueva colección y luego en Agregar a la biblioteca.

¿Cómo sé que se ha lanzado una nueva colección?

Las colecciones se lanzan todos los lunes, con una nueva colección por semana. Una vez que se publica la colección, el icono del cohete se resalta para indicar la novedad.

¿Los archivos quedan almacenados en mi ordenador?

Todas las familias quedan almacenadas en nuestros servidores en la nube, organizadas en sus respectivas colecciones. La descarga de un objeto ocurre solamente cuando un usuario lo inserta en Revit.

¿Puedo agregar más de una familia a la vez al proyecto?

No, el Plug-in solo permite insertar una familia a la vez.

Actualización de familias y colecciones

Las familias de Blocks se revisan constantemente y el Plug-in siempre contará con las versiones más actualizadas, garantizando así la máxima calidad en todas las colecciones disponibles.

Utiliza el Plug-in siempre que desees insertar una nueva familia en tu proyecto, asegurándote así que estás utilizando su última versión.