1. Recopilación de Datos Generales
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La prioridad de la Plataforma es asegurar la privacidad y seguridad de la información de los usuarios registrados ("Usuario").

Por lo tanto, el objetivo principal de esta Política de Privacidad es definir las políticas adoptadas por la Plataforma con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal. Al utilizar la Plataforma y aceptar esta Política de Privacidad al momento del registro, el Usuario reconoce y acepta la adopción de las prácticas descritas en este documento, de acuerdo con la legislación brasileña, en particular el Marco Civil de Internet y la Ley de Protección de Datos Personales.

La Plataforma se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con requisitos legales y/o tecnológicos. Todas las modificaciones serán comunicadas a través de nuestros canales oficiales de comunicación con el Usuario, con la fecha de entrada en vigencia. Al continuar utilizando el sistema, el Usuario muestra su acuerdo con las modificaciones realizadas.

2. Registro

El objetivo de la Plataforma, al permitir que el Usuario coloque voluntariamente sus datos, es facilitar su navegación y el uso de sus herramientas, así como la realización de transacciones comerciales cuando estén integradas con sistemas de pago digitales, de acuerdo con los comandos ingresados por los propios Usuarios. Por lo tanto, la iniciativa del Usuario al proporcionar sus datos significa que desea beneficiarse con las herramientas de la Plataforma y acepta los términos de privacidad, incluido su intercambio con terceros, afiliados y/o socios de la Plataforma y, entre ellos, sistemas de pagos digitales para la correcta prestación de servicios. Al seleccionar proveedores y socios, la Plataforma tiene en cuenta sus respectivos procesos de tratamiento de datos y se preocupa por mantener la debida seguridad para evitar compartirlos indebidamente.
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Para convertirse en Usuario, el primer paso es registrar los datos personales de la persona física, donde el nombre completo, el inicio de sesión, el correo electrónico, la contraseña y los datos de pago (cuando sea necesario para realizar compras en la Plataforma) son obligatorios. Si el Usuario interesado es una persona jurídica, se requerirán otros datos para completar el registro, como la razón social de la empresa y el número de registro nacional, además de la misma información solicitada para el registro de una persona física, pero relacionada con su representante legal. No es obligatorio que el Usuario proporcione los datos personales solicitados, pero en muchos casos, la Plataforma no podrá ofrecer acceso a sus productos, contenidos, servicios o responder a sus consultas si decide no proporcionarlos.
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En nuestra Plataforma, en la sección llamada "Galería", mostramos el trabajo de profesionales que utilizan nuestras familias, ya sean Usuarios premium o Usuarios gratuitos, con la autorización correspondiente. De esta manera, la Plataforma no tiene ningún vínculo con estos Usuarios ni con los trabajos derivados del uso de las familias de la Plataforma. Además, la Plataforma puede compartir imágenes del trabajo de los profesionales en sus redes sociales para promocionar los servicios ofrecidos y destacar la creatividad y el talento de sus Usuarios. Este intercambio solo se realizará con la autorización previa del Usuario profesional, y su nombre se indicará junto a las imágenes. Si el Usuario considera que los trabajos expuestos infringen alguna ley de protección de datos o de propiedad intelectual (derecho de autor), por favor, póngase en contacto con la Plataforma en el correo electrónico info@blocksrvt.com.

En caso de que el Usuario ingrese datos personales de terceros para brindar los servicios de la Plataforma, el Usuario será el único responsable de asegurarse de que este tercero haya autorizado la inserción de sus datos, liberando así a la Plataforma de cualquier indemnización derivada de dicho tratamiento de datos del tercero, incluso si este no es propiamente Usuario de la Plataforma.

La información puede proporcionarse durante el registro o en un momento posterior según la preferencia del Usuario para actualizar su perfil personal y/o de su empresa o para solicitar acceso a ciertas herramientas. Entre las posibilidades de información adicional, es importante destacar que los datos personales del Usuario nunca serán visibles para otros Usuarios, y el Usuario solo podrá acceder a la Plataforma mediante inicio de sesión y contraseña. Además, el inicio de sesión y la contraseña que dan acceso al registro del Usuario son de uso personal e intransferible, por lo que la Plataforma no se hace responsable de ninguna manipulación no autorizada de esta información por parte de terceros. Por lo tanto, el Usuario debe tomar todas las medidas necesarias para mantener en secreto dicha información.

El Usuario tiene derecho a acceder, modificar, corregir y eliminar los datos sobre él que están relacionados con su decisión de convertirse en Usuario. Si el Usuario revoca su consentimiento y autorización para el uso de sus datos en la Plataforma, se eliminarán sus datos para futuras consultas, pero algunas informaciones se mantendrán archivadas con el único propósito de que la Plataforma cumpla con los requisitos legales del Marco Civil de Internet y de su interés legítimo, de acuerdo con las formas permitidas por la legislación y por el período exigido por las leyes aplicables.

El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a la Plataforma, a través del correo electrónico (info@blocksrvt.com), sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el acceso no autorizado por terceros a la misma. El Usuario será el único responsable de las operaciones realizadas en su cuenta, ya que el acceso solo será posible mediante el uso de su contraseña, cuyo conocimiento es exclusivo del Usuario.

3. Información personal recopilada por la Plataforma
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La Plataforma utiliza recursos de "cookies" y "web beacons" (datos automáticamente descargados en el ordenador del Usuario que muestran sus actividades en internet, datos demográficos, flujo de datos y comportamiento de los Usuarios) para permitir su correcta identificación y mejorar la calidad de la información ofrecida en su portal para los propios Usuarios. El uso regular de cookies y web beacons es una práctica aceptada en la industria, ya que permite almacenar información importante, como los accesos del Usuario en la Plataforma, para evitar mostrar contenido repetido o desactualizado y siempre buscar mejorar la experiencia de uso de la Plataforma por parte del Usuario. Si el Usuario no desea recibir cookies o desea recibir una notificación previa antes de su uso, puede configurar a su criterio su navegador web con estas opciones, si su navegador dispone de esta función.

Además de la información personal proporcionada, la Plataforma tiene la capacidad tecnológica de recopilar otras informaciones técnicas, como la dirección del protocolo de Internet del Usuario, el sistema operativo de la computadora, el tipo de navegador y la dirección de sitios web de referencia.

Como se mencionó anteriormente, la Plataforma no proporcionará la información del Usuario a terceros sin su previa autorización, excepto en casos en que sea necesario responder a solicitudes judiciales de entidades gubernamentales, solo en los límites del Marco Civil de Internet y la Ley de Protección de Datos Personales, con el propósito de proteger los derechos, propiedades y/o seguridad de la Plataforma, sus Usuarios y/o el público en general (terceros, según lo dispuesto por la ley).

La Plataforma se reserva el derecho, a su criterio, de examinar la información almacenada en sus bases de datos con el fin de identificar Usuarios con múltiples identidades o seudónimos para fines legales y/o de seguridad, para resolver cualquier disputa, solucionar problemas y asegurarse de que los Usuarios no estén utilizando la Plataforma para fines ilícitos, de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. En otro supuesto, si la Plataforma está obligada por ley, orden judicial u otro proceso legal a divulgar alguna información personal del Usuario, no dudará en cooperar con estas entidades, dentro de los límites establecidos en el Marco Civil de Internet y la Ley de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, mediante este instrumento, el Usuario autoriza a la Plataforma a divulgar esta información personal solo para los fines indicados anteriormente.

La Plataforma declara para todos los efectos que realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la protección de la privacidad de los Usuarios y mantener su exactitud, con sistemas de seguridad que aseguran la protección total de estos datos, mediante salvaguardas físicas, administrativas y técnicas razonables para proteger la información personal del Usuario en cuanto a accesos, uso o divulgación no autorizados. La Plataforma tiene como política no participar en la práctica de venta o intercambio de datos personales con terceros con fines promocionales, y también requiere que sus proveedores protejan dicha información de accesos, uso o divulgación no autorizados.

4. Permiso para que la Plataforma procese información sobre el Usuario
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La información proporcionada por el Usuario y registrada debido al uso del sistema que no lo identifique personalmente (como el patrón de navegación, por ejemplo), conocida como datos anonimizados, será utilizada por la Plataforma y servirá como insumo para el mapeo de información de mercado, la formación de estadísticas y la orientación de acciones de marketing. Al registrarse, utilizar y proporcionar información a la Plataforma, el Usuario acepta deliberadamente los Términos de Uso y las condiciones de la Política de Privacidad con respecto al uso de sus datos anonimizados.

La información proporcionada por el Usuario que lo identifica personalmente, como se indica en el ítem 2 anterior, tiene como único propósito permitir que los Usuarios de la Plataforma interactúen con las herramientas disponibles, de manera que atienda, única y exclusivamente, a los comandos realizados por ellos.

Además, la información proporcionada se utiliza para: (i) administrar la cuenta de los Usuarios para personalizar cada vez más los servicios; (ii) procesar los comandos solicitados por los propios Usuarios directamente en la Plataforma, como las herramientas solicitadas en el momento del registro o en momentos posteriores, y/o el débito de los valores en las tarjetas de crédito, cuando los Usuarios lo indiquen expresamente; (iii) comunicar actualizaciones de la Plataforma; (iv) cuando se autorice en el momento del registro, para comunicar novedades y acciones de marketing de la Plataforma o de socios, a través de la tecnología opt-in; y/o (v) cuando sea exigido por las autoridades, dentro de los límites del Marco Civil de Internet y la Ley de Protección de Datos Personales, atender las solicitudes de investigación de dichos organismos.

En este sentido, para cerrar su cuenta en la Plataforma, actualizar sus datos, corregirlos o solicitar su eliminación de los mensajes recibidos, derecho garantizado al Usuario según lo dispuesto por la ley, este podrá acceder al enlace de eliminación al final de los correos electrónicos, al panel de configuración directamente en la Plataforma o mediante una solicitud a los administradores por correo electrónico (info@blocksrvt.com).

Por lo tanto, cuando se indica que la Plataforma utiliza la información personal del Usuario en el ámbito de una solicitud, comando, transacción o acuerdo (o para la preparación de los mismos), o para proporcionar al Usuario servicios solicitados por él (como el acceso a la Plataforma), esta información es requerida porque es necesaria para la correcta prestación de los servicios al Usuario.

Cuando se indica que la Plataforma utiliza la información personal del Usuario con fines de marketing, mejora o desarrollo de sus productos y/o servicios, por razones de seguridad o por requisitos regulatorios fuera del ámbito del acuerdo o solicitud del Usuario, este cambio se realiza en base a los intereses legítimos de la Plataforma o de terceros o con la autorización del Usuario.

5. Las responsabilidades del Usuario
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Es responsabilidad del Usuario cumplir con los actuales Términos de Uso, tal como se publican en el sitio web de la Plataforma, y con la presente Política de Privacidad, lo que incluye respetar la propiedad intelectual de la Plataforma y de terceros.

El Usuario no debe realizar descargas, cargas o cualquier forma de difusión de material o información violenta, ofensiva, racista o xenófoba, o cualquier contenido que viole el espíritu y los objetivos de la Plataforma y sus Usuarios, así como tampoco crear un mercado paralelo para la comercialización de productos de propiedad intelectual de la Plataforma.

El Usuario no debe proporcionar a la Plataforma y/o a cualquier otro Usuario información que considere perjudicial para sí mismo, ya sea personal, profesional o socialmente. Por lo tanto, al publicar comentarios en lugares públicos sobre la Plataforma o en cualquier canal de comunicación de la misma, el Usuario debe tener en cuenta que esta información será vista por otros Usuarios y el público en general.

‍6. Usuarios Menores de Edad
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La Plataforma no aceptará información de personas menores de 18 (dieciocho) años sin el previo consentimiento de sus padres o tutores legales. Está estrictamente prohibido que los menores de edad naveguen y utilicen las diversas herramientas de la Plataforma sin dicho consentimiento.

En caso de que se envíen datos de menores de edad a la Plataforma, solicitamos al Usuario que presente el consentimiento específico, cuando se requiera, otorgado por al menos uno de los padres o tutores legales en nombre del menor. Al aceptar los términos establecidos en esta Política de Privacidad al momento del registro, se entenderá implícitamente que este consentimiento ha sido otorgado por los padres o tutores legales y que la información ingresada en el registro, junto con la información de los menores de edad, también ha sido proporcionada por ellos, siendo responsabilidad exclusiva de los padres o tutores legales el contenido al que accedan los menores de edad.

7. Período de Retención y Exportación de Datos
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La Plataforma no retendrá información personal por más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron procesados, incluida la seguridad del procesamiento de acuerdo con las obligaciones legales y reglamentarias (por ejemplo, auditoría, contabilidad y términos de retención estatutaria), litigios relacionados con el procesamiento, así como para el establecimiento, ejercicio o defensa de su interés legítimo.

Sin embargo, al cancelar su registro, el Usuario tendrá un plazo de 30 (treinta) días a partir del último día de acceso a la Plataforma para exportar sus datos. Después de este período, la Plataforma no garantizará más la disponibilidad de los datos del Usuario, y el Usuario es consciente de que, según la legislación vigente, está obligado a mantener una copia de seguridad física de estos archivos por los plazos requeridos por ley, independientemente de los servicios y/o productos proporcionados por la Plataforma.

8. Canal de Comunicación con el Usuario
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Si el Usuario tiene alguna duda sobre la presente Política de Privacidad o alguna sugerencia sobre la Plataforma, puede enviar un correo electrónico a info@blocksrvt.com.

‍9. Derecho a Presentar una Queja
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Si el Usuario considera que el procesamiento de sus datos personales por parte de la Plataforma no cumple con las leyes de protección de datos aplicables, tiene el derecho de presentar una queja: (i) directamente a través de la Plataforma, enviando un correo electrónico a info@blocksrvt.com; y/o (ii) ante las autoridades de protección de datos competentes.

Responsable de la empresa/DPO: Bárbara Pavanello
Correo electrónico de contacto: dpo@blocksrvt.com

Publicado em 29/03/2021
Última atualização em 07/08/2023

Esta Política de Privacidad ha sido traducida del portugués al español mediante inteligencia artificial. Si bien se han realizado esfuerzos para garantizar la precisión, tenga en cuenta que la traducción realizada por un modelo de IA como Chat GPT puede no ser perfecta. En caso de alguna discrepancia o duda, prevalecerá la versión original en portugués.