Perguntas Frequentes

O que é o Clube de Assinatura da Blocks?

O Clube de Assinatura é o serviço de disponibilização de famílias de Revit oferecido pela Blocks. Através dele você terá acesso à uma ampla biblioteca de famílias paramétricas, e além disso toda semana é lançada uma nova coleção com 25 famílias inéditas e de alta qualidade, desenvolvidas em Revit e pensadas para projetos de interiores, de modo que a biblioteca da Blocks está em constante ampliação.

As famílias são disponibilizadas através do Plug-In para Revit da Blocks, e para acessar o serviço é necessário ser assinante.

Nosso serviço também inclui a constante melhoria dos arquivos, que são frequentemente atualizados na nuvem, com correções e aprimoramentos.

Como criar uma conta na Blocks?

Para criar uma nova conta, basta se cadastrar em nosso site clicando aqui.

Não recebi o email de confirmação do cadastro, e agora?

Envie um email para info@blocksrvt.com que vamos achar a melhor maneira para resolver o problema. Lembre-se de verificar também sua caixa Spam.

Não lembro o email ou a senha da minha conta.

Se você esqueceu o email utilizado na sua conta de usuário, entre em contato conosco através do e-mail info@blocksrvt.com.

Como posso fazer o cancelamento da minha assinatura?

Cancele sua assinatura a qualquer momento, sem multas e sem dor de cabeça.
1. Faça o login no site clicando aqui.
2. Clique no botão “Cancelar Plano”.

Se tiver alguma dúvida, você também pode entrar em contato conosco através do e-mail info@blocksrvt.com.

Posso utilizar a mesma conta em mais de um computador?

Sim, desde que o uso da conta não seja simultâneo.

Caso seu escritório ou empresa queira disponibilizar acessos para seus funcionários, deverá alterar a quantidade de usuários no momento da assinatura ou acessando o painel "Minha Conta".

Se eu me inscrever agora, terei acesso a todas as coleções que já foram lançadas?

Sim, com uma assinatura ativa, seu acesso será ilimitado e completo à biblioteca Blocks.

Quanto custa o Clube de Assinatura?

Você pode consultar o valor da assinatura clicando aqui.

Como é feito o pagamento da assinatura?

O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, e, em alguns países, cartão de débito. O pagamento é feito para a Blocks Espanha, portanto precisa ser emitido na Espanha ou aceitar pagamentos internacionais. A maioria dos cartões emitidos atualmente já suporta pagamentos internacionais.

Qual o dia do vencimento da minha assinatura?

O dia do vencimento é o mesmo dia da ativação da assinatura, após os 7 dias de teste gratuito. Se você assinou no dia 01, sua assinatura será cobrada sempre no dia 07 de cada mês.

Existe fidelidade ou tempo mínimo de assinatura?

Não, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.
Enquanto estiver assinando, você terá acesso a 25 famílias inéditas toda semana. Ao cancelar a sua assinatura, você perderá o acesso.

Existe preço especial para grupos de pessoas?

Não, cada assinatura é individual, pessoal e intransferível. Caso você seja uma Empresa e queira contratar o serviço para mais de um funcionário, pode fazer isso diretamente através da nossa Home Page. Ao clicar no botão para fazer a assinatura, no checkout, você poderá adicionar mais usuários à uma mesma assinatura.

Não paguei a mensalidade da assinatura, e agora?

O não pagamento da mensalidade implica na suspensão da assinatura e do seu acesso aos benefícios que ela possui.

Moeda Corrente e Conversão

Em alguns países as transações de pagamento da assinatura podem ser consideradas transações internacionais, mesmo que o valor da assinatura seja exibido em nosso site na sua moeda local. Nesses casos o que acontece é uma dupla conversão, sempre que a assinatura é cobrada, o sistema do banco converte o valor da sua moeda local para dólar, usando a cotação daquele dia, e em seguida converte de dólar para sua moeda local de novo.

Isso existe para proteger nossos clientes de variações cambiais, você sempre pagará o valor exibido no site, independente de qual seja a cotação do dólar no momento do pagamento.

IOF (Exclusivo para clientes Brasileiros)

O serviço é oferecido pela Blocks Espanha, de modo que o valor de R$19,99 é aproximado. Quando você paga a assinatura com um cartão emitido no Brasil, os pagamentos são categorizados por padrão como pagamentos internacionais, o que faz com que o seu banco cobre uma taxa de 6,38% de IOF sobre cada transação. O IOF é um imposto brasileiro cobrado pelo governo brasileiro.

Quanto custa o Plug-in Blocks?

O download do Plug-in Blocks é gratuito.
Para acessar o Plug-In, você precisa ter uma conta, que você pode criar clicando aqui.

Como tenho acesso ao Plug-in?

Para acessar o Plug-In, você precisa ter uma conta em nosso site.
Caso já tenha uma conta, pode clicar aqui e baixar o Plug-In e instalar na versão correspondente ao seu Revit.

O Plug-in está disponível para quais versões do Revit?

O Plug-in está disponível para as seguintes versões do Revit: 2019.2.4, 2020, 2021 e 2022.

O Plug-in está disponível em quais idiomas?

O Plug-in está disponível em 3 idiomas: Português, Espanhol e Inglês, e você pode escolher a opção preferida no momento da instalação.

Uma dica para essa escolha é definir o mesmo idioma utilizado nos seus projetos, pois os nomes e parâmetros das famílias terão o mesmo idioma do Plug-in.

Pré-requisitos básicos para instalação

É imprescindível ter instalado no computador o Revit em uma das versões aptas para o Plug-in. Além disso, também é necessário que o computador e o Revit possuam acesso à internet, pois as famílias de Revit e demais arquivos ficam hospedados na nuvem, e não no computador do usuário.

Como instalar o Plug-in?

Primeiro faça o download do instalador do Plugin clicando aqui. Feche o Revit, execute o instalador do Plugin seguindo os passos indicados durante a instalação.

Abra o Revit, clique na aba suplementos e selecione o plug-in. Em seguida, insira seu e-mail e senha.

É preciso ter uma assinatura ativa para usar o Plug-In.

Onde encontrar o Plug-in no Revit

Após a instalação, o Plug-in Blocks ficará disponível como um botão na Guia Suplementos, dentro do painel Interior Design. Basta clicar no botão para abrir o Plug-in.

Instalei o Plug-In e ele aparece em branco, o que devo fazer?

Isso pode acontecer em duas situações:

1 - Seu revit não possui todas as atualizações lançadas pela Autodesk.
Recomendamos sempre manter seu Revit atualizado para evitar qualquer tipo de erro do programa e o correto funcionamento do Plug-In. Você pode fazer download do nosso passo a passo desse processo clicando aqui

2 - Seu Revit pode não estar conectado à internet. Para verificar se há algum bloqueio, você pode seguir nosso passo a passo, clicando aqui.

Como faço para desinstalar o Plug-in?

Desinstalar o Plug-in é simples. Para isso, siga os seguintes passos:

No Windows, clique em Iniciar. Selecione Todos os aplicativos.
Na pesquisa, busque por Blocks, e clique em Desinstalar. Pronto!

Carreguei uma família para meu Revit e ela não apareceu. Como proceder?

Tente verificar as configurações da vista, comprovando se as categorias da família estão ativadas. Para isso, acesse a Visibilidade e Gráficos (comando VG) e verifique as Categorias de modelo. Caso tenha algum Modelo de Vista aplicado, acesse as configurações desse modelo de vista, através da janela Propriedades.

Login

O primeiro passo para a utilização do Plug-in é a realização do login com seu email e senha, definidos na criação da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta no site da Blocks, poderá criar uma clicando aqui.

Caso já possua uma conta no site da Blocks, mas não se lembre qual é sua senha, basta selecionar Esqueci minha senha.

Guia Perfil

Nessa guia você encontra informações da conta do usuário e link para sair do Plug-In.

Guia Famílias

Através da guia Famílias, você tem acesso a todas as famílias disponíveis para uso até o momento.

Na barra de buscas que se encontra no topo dessa guia, você poderá pesquisar as famílias por palavras-chave, e assim encontrá-las facilmente no Plug-in.

Guia Coleções

Neste guia, você poderá ver todas as coleções disponíveis até o momento. Poderá também clicar em uma das coleções e ver as famílias que a compõem.

O reconhecimento das texturas é automático?

Sim. Ao adicionar uma nova família para seu projeto, o plug-in também baixará da nuvem as texturas que complementam essa família, caso sejam necessárias. Essas texturas ficarão salvas em uma nova pasta, criada durante a instalação do aplicativo, cujo caminho pode ser verificado em “Arquivo > Opções > Renderização > Caminhos adicionais de aparência da renderização”.

Carreguei uma família para meu Revit e ela veio sem textura.

Durante a instalação, o Plug-in cria automaticamente uma pasta para salvar as texturas das famílias carregadas no seu Revit. O caminho para essa pasta é adicionado automaticamente pelo Plug-in, e pode ser verificada em “Arquivo > Opções > Renderização > Caminhos adicionais de aparência da renderização”.

Se a versão do seu Revit é a 2020 ou a 2021, é possível que as texturas das famílias não carreguem automaticamente ao inseri-las no seu projeto. Esse é um erro frequente associado a essas duas versões do Revit*, mas que foi solucionado pela Autodesk na versão 2022. Por isso, recomendamos fortemente que atualize o Revit para esta última versão.

* Ver a questão em Suporte e Aprendizagem da Autodesk: https://knowledge.autodesk.com/pt-br/support/revit-products/learn-explore/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/PTB/Missing-Material-Appearance-in-Revit.html

Se eu me cadastrar agora, receberei as coleções das semanas anteriores?

Sim, todas as coleções lançadas até o momento ficarão disponíveis de maneira imediata para que você possa utilizar o serviço desde o primeiro dia.

Quando as coleções novas são lançadas?

As coleções são lançadas todas as segundas-feiras, sendo uma nova coleção por semana. As novas coleções são mostradas sempre no topo das guias Famílias e Coleções.

Os arquivos ficam armazenados no meu computador?

Todas as famílias estão armazenadas em nossos servidores na nuvem, organizadas em suas respectivas coleções. O objeto só é baixado para o projeto quando o usuário o insere no Revit.

Posso inserir mais de uma família por vez no projeto?

Não, o Revit só permite a inserção de uma família por vez.

Atualização das famílias e coleções

As famílias da Blocks são revisadas constantemente e o Plug-in sempre contará com as versões mais atualizadas, garantindo assim a máxima qualidade em todas as coleções disponíveis.

Use o Plug-in sempre que quiser inserir uma nova família no seu projeto, garantindo assim que está usando sua última versão.